La dispensación de productos cosméticos, desde la misma consulta del médico, es un tema capaz de suscitar una fuerte polémica en nuestro país.

Esta polémica no se presentaría si estuviéramos ubicados en otros países, como es el caso de EE.UU., en el que es algo habitual y completamente aceptado. Basta darse una vuelta por los stands de la Academia Americana de Dermatología y comprobar la cantidad de firmas comerciales que se ofrecen a proveer al dermatólogo de diversos productos cosméticos, incluso bajo una marca propia.

Tal y como explica el Dr. Asín, para evaluar todos los factores de este proceso, es indispensable preguntarse lo siguiente:

¿Qué es una consulta médica?
Para el doctor es una Empresa de Servicios que está obligada a proporcionar los mejores servicios.

¿Cuál es la esencia de la consulta privada?
La personalización, el paciente nos ha elegido y nosotros elegimos para él su tratamiento personalizado.

Por otra parte, en lo que se refiere al acto en sí, el Dr. Asín afirma que no hay gran diferencia entre entregarle una muestra o dispensar el producto directamente, ya que el objetivo de ambos es que el paciente disponga del producto lo antes posible.

Por otro lado, no es inhabitual que, tras la prescripción de un determinado producto cosmético a un paciente, éste sea sustituido, en el lugar de adquisición, por otros de características similares, pudiendo esto alterar nuestra idea de tratamiento inicial.

El Dr. Asín, ante la posibilidad de dispensar desde la propia consulta, se cuestiona lo siguiente:

¿Es legal? Sí, basta con darse de alta en el epígrafe correspondiente y pagar los impuestos que correspondan.

¿Es moral? Sí, siempre que lo que prime sea el beneficio al paciente, ya que obtendrá productos de manera inmediata, con una recomendación profesional experta.

Recientemente, tal y como afirma el doctor, han aparecido, en un gran número de ciudades, una cadena de establecimientos de tratamientos láser que, bajo la marca T CUIDA, está estrechamente conectada con colectivos farmacéuticos y ningún dermatólogo, ha puesto el grito en el cielo.

Con la dispensación en consulta se puede considerar que se cierra el ciclo del tratamiento, ayudando a fidelizar a los pacientes, con productos de contrastada calidad elegidos como idóneos para su problema.

En lo que respecta a la respuesta de los pacientes, esta ha sido generalmente buena, ya que se evitan más desplazamientos, y pueden empezar de manera inmediata su tratamiento.

En definitiva, mejorará los servicios de una empresa de servicios.